I dati ufficiali dei tuoi consumi di elettricità e gas
Il Portale Consumi è un servizio gratuito previsto dalla legge per permettere a tutti i consumatori di accedere alle informazioni sulle proprie utenze: anagrafiche, contratti e misure
Entra nel Portale Consumi
I tuoi dati sono una tua proprietà, per essere certo che nessun altro possa accedervi, autenticati con il Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID).
SPID è il sistema di accesso che consente di utilizzare, con un'identità digitale unica, i servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati accreditati. Se sei già in possesso di un'identità digitale, accedi con le credenziali del tuo gestore. Se non hai ancora un'identità digitale, richiedila ad uno dei gestori.
Letture e consumi
Il Portale Consumi permette di accedere a due tipologie di dati storici: le letture e i consumi. La lettura corrisponde al numero che compare sul contatore a una certa data. I consumi effettivi sono calcolati in base alla differenza tra i dati di due letture successive.
Faq
Qual è la differenza tra lettura effettiva, autolettura e consumo stimato?
La lettura effettiva viene rilevata direttamente dal distributore (presso l’abitazione del cliente in caso di contatore meccanico e in modo automatico da remoto in caso di contatore elettronico) e successivamente trasmessa al venditore, ai fini della fatturazione...continua
Come comunicare l'autolettura?
Il venditore, per tutti i clienti finali del settore elettrico con un contatore meccanico e per tutti quelli del settore gas con obbligo di lettura da parte del distributore diversa da quella mensile, ha l’obbligo di mettere a disposizione dei clienti una modalità per la comunicazione dell’autolettura...continua
Chi ha i miei dati di consumo?
I dati di consumo sono di “interesse” del cliente finale e sono, legittimamente, nella disponibilità dei seguenti soggetti: il distributore, che ha la responsabilità dell’attività di misura e svolge l’attività di rilevazione delle letture....continua
Qual è la differenza tra distributore e venditore?
Il distributore è la società territorialmente competente che si occupa di gestire la rete di distribuzione e di effettuare, anche su richiesta del cliente, tutti i lavori sulla rete come, a titolo esemplificativo, attivazioni, allacciamenti, sostituzione dei contatori, etc....continua
Qual è la frequenza di lettura del contatore?
L’ARERA ha stabilito la frequenza minima di lettura della misura da parte dei distributori, differenziando tra energia elettrica e gas naturale anche in funzione della tipologia di contatore installato (cioè se elettronico/smart o meccanico)...continua
Ogni quanto tempo viene letto il contatore dell'energia elettrica?
In caso di contatore meccanico, il distributore deve compiere: un tentativo di lettura una volta ogni 4 mesi per i clienti con potenza disponibile non superiore a 16,5 kW (in pratica, tutti o quasi i clienti domestici); almeno una volta al mese....continua
Ogni quanto tempo viene letto il contatore gas?
La raccolta delle letture presso i contatori compete al distributore (da remoto nel caso di telelettura o presso il punto di fornitura). Il tentativo di raccolta del dato deve essere effettuato: almeno 1 volta all'anno per i clienti con consumi....continua
Cosa sono le fasce orarie di consumo per l'energia elettrica?
Sono periodi di tempo ai quali possono corrispondere diversi prezzi dell’energia elettrica. Le fasce tradizionali stabilite dall'ARERA si distinguono in: Fascia F1: dalle 8:00 alle 19:00 dei giorni feriali, Fascia F2: dalle 19.00 alle 8.00 di tutti i giorni feriali,....continua
Cosa sono i kWh?
È l'unità di misura dei consumi di energia elettrica. Nella bolletta i consumi di energia elettrica sono fatturati in euro/kWh.continua
Cosa sono gli SMC?
Il contatore misura il gas in metri cubi (mc); in bolletta i consumi sono fatturati usando lo standard metro cubo (Smc), un parametro che esprime la quantità di gas contenuta in un metro cubo a determinate condizioni di temperatura e di pressione...continua
Cos'è il Coefficiente di Conversione?
Coefficiente utilizzato per la conversione del consumo misurato dal contatore, espresso in metri cubi, nell'unità di misura utilizzata per la fatturazione, cioè gli standard metri cubi. La conversione con il coefficiente di conversione (C) è necessaria....continua
Quali sono le tipologie di contatore?
Il contatore può essere meccanico o elettronico. I modelli meccanici sono quelli tradizionali, sempre meno diffusi. I modelli elettronici sono invece predisposti alla telegestione, ovvero alla gestione da remoto di attività come la cessazione e l’attivazione....continua
Cos’è la telegestione?
È la modalità di gestione da remoto dei contatori elettronici/smart e non richiede interventi in loco da parte del distributore. La telegestione permette di effettuare, a distanza, alcune modifiche contrattuali come l'attivazione e la cessazione...continua
Cos'è la telelettura?
È la possibilità di leggere da remoto il contatore elettronico da parte del distributore. Mentre nel settore elettrico la telelettura è ormai comunemente diffusa, nel settore del gas naturale è gradualmente utilizzata in coerenza con la completa installazione dei nuovi apparecchi digitali su tutto il territorio nazionalecontinua
Cosa sono i misuratori di seconda generazione (o 2G) per l'energia elettrica?
Si tratta di misuratori elettronici (o smart meter) con sistema di telegestione di seconda generazione, la cui installazione è iniziata a partire dal 2017. Il distributore acquisisce i consumi effettuati in ciascuno dei 96 quarti d'ora giornalieri (dati quartorari) e li trasmette giornalmente...continua
Quali sono le fasi di attivazione di un misuratore di seconda generazione (o 2G)?
I primi due mesi sono identificati come fase transitoria in cui è necessario mettere in operatività la zona di competenza con la posa di tutta l’infrastruttura necessaria. Il conteggio dei due mesi ha inizio dalla data di posa (CONTATORE IN FUNZIONE)...continua
Quali sono le tipologie di contatore elettronico per l'energia elettrica?
GESTITO PER FASCE: è la tipologia maggiormente diffusa. Rileva e registra l'energia immessa e prelevata nelle fasce orarie convenzionali F1, F2 e F3. GESTITO ORARIO: alcuni contatori elettronici sono installati per punti di prelievo in bassa tensione....continua
Che cosa è la Chain2?
La Chain 2 è il canale di comunicazione tra il misuratore 2G e i dispositivi utente che sono eventualmente disponibili presso l'abitazione. Tramite la Chain 2 i dati elaborati dal misuratore 2G (senza che siano validati dal distributore e quindi ufficiali...continua
Cos'è la classe del contatore per il gas?
Corrisponde al diametro dell'ultimo tratto di tubo che porta il gas all'utenza cui è collegato il contatore e conseguentemente alla portata di gas. Risulta rilevante sia ai fini dell'applicazione di quanto fatturato per il servizio di distribuzione...continua
Cos'è il codice POD?
Il POD - Punto di Prelievo (Point Of Delivery) per l'energia elettrica è un codice alfanumerico (composto da 14 o 15 caratteri) che inizia sempre con "IT" e identifica in modo univoco il punto di prelievo ovvero il punto fisico in cui l'energia viene consegnata e prelevata dal cliente finale...continua
Cos'è la potenza impegnata?
Il livello di potenza, espressa in kW, indicato nei contratti e reso disponibile dal venditore (tecnicamente si parla di potenza contrattualmente impegnata). È definita in base alle esigenze del cliente, in funzione del tipo (e del numero) di apparecchi elettrici...continua
Quali sono le tipologie di mercato per l'energia elettrica?
Servizio di maggior tutela: fornitura di energia elettrica, con condizioni economiche e contrattuali disciplinate dall'ARERA, per i clienti che ne hanno diritto e che non scelgono un nuovo contratto nel mercato libero. È rivolto a tutti i clienti domestici...continua
Cos'è la tipologia di cliente?
È, per il settore dell'energia elettrica, una tra: domestico (con indicazione se residente o non residente), domestico con pompa di calore, altri usi.continua
Cos'è il codice PDR?
Il PDR (Punto Di Riconsegna) per il gas naturale è un codice composto da 14 numeri che identifica il punto di riconsegna ovvero il punto fisico in cui il gas naturale viene consegnato e prelevato dal cliente finale. Il codice non cambia anche se si cambia venditore...continua
Cos'è la tipologia d'uso?
Per i clienti domestici indica il tipo di utilizzo che viene fatto del gas fornito, ad esempio per la sola cottura dei cibi e/o per la produzione di acqua calda o per il riscaldamento (individuale o centralizzato). Tale informazione deve essere riportata...continua
Quali sono le tipologie di mercato per il gas?
Servizio di tutela: è il servizio di fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'ARERA, rivolto ai clienti domestici e ai condomini con uso domestico con consumi annui non superiori a 200.000 Smc. Il cliente è servito nel Servizio di tutela...continua
Quali informazioni trovo nella mia area privata del Portale Consumi?
In seguito all'accesso all'area privata tramite il sistema SPID, il Portale dà la possibilità di visualizzare le informazioni tecniche e contrattuali delle forniture di energia elettrica o di gas naturale nella titolarità di ciascun utente. Mette a disposizione anche le letture e i consumi...continua
Come arrivano i mei dati di consumo sul Portale?
I dati acquisti e validati dai distributori sono da questi messi a disposizione dei venditori per il tramite del Sistema Informativo Integrato; successivamente, il SII li rende disponibili al corrispondente cliente per il tramite del Portale Consumi. Tale processo...continua
Come posso disporre dei miei dati di consumo sul Portale?
Le informazioni e i consumi relativi alle proprie forniture di energia elettrica e gas possono essere consultate, previo accesso all'area privata tramite SPID, sul Portale Consumi e scaricati in qualsiasi momento nei formati elettronici più comuni...continua
